ZGV viert de livegang van ISM en FSM

Reden voor een feest is dat alle zes afdelingen onder ICT & Applicatie van Ziekenhuis Gelderse Vallei nu een uniforme werkwijze hanteert. Alle afdelingen hebben nu toegang tot TOPdesk, waardoor alle meldingen inzichtelijk zijn en eventueel overgenomen kunnen worden. Dit was voor het ziekenhuis een grote wens. Nadat de ICT-afdeling succesvol ISM ingevoerd heeft, is de uniforme werkwijze ook ingevoerd bij afdeling Facilitair. Om niet zelf het wiel uit te vinden hebben ze gekozen voor ISM in combinatie met TOPdesk.

Met de invoering van ISM en FSM wordt nu niet alleen gewerkt aan een betere dienstverlening, maar ook kan er beter plannings- en prioriteitsgericht tussen de afdelingen. Een verbetering op de samenwerking.

In de komende periode gaat het ziekenhuis werken aan procesverbeterpunten en de werkwijze en dienstverlening nog verder verbeteren.

Vijf succesvolle Demand-IT 4 FSM trainingen

De afgelopen week zijn er vijf succesvolle Demand-IT 4 FSM trainingen gegeven bij Gemeente Assen en Gelre Ziekenhuizen. Demand-IT 4 FSM is een serious game die deelnemers leert hoe Functioneel...

Nieuwe consultancypartner Front five Verandermanagement

Het ISM-partnernetwerk is een nieuwe consultancypartner rijker! Onze nieuwe partner is Front five. Eigenaar is Djurre Dinkla, voormalig rugbyspeler op het hoogste niveau. Bij TVM verzekeringen...

ISM en FSM release 3.7 is uit

De ISM- en FSM-methode organiseren de werkwijze van beheerorganisaties. De methode wordt continu doorontwikkeld, zowel door Servitect, haar partners, als door de ISM- en FSM-gebruikers. De...

Nieuwe versie ISM Managementdashboard

Het ISM Managementdashboard maakt deel uit van het ISM-besturingsmodel. Hierbij worden de organisatiedoelstellingen vertaald naar subdoelen binnen de segmenten Werkwijze (proces), Team en Service....

Eerste klus voor ISM-people!

Mammoet heeft in 2012 besloten om te gaan werken met ISM. In dat jaar is begonnen met de ISM-invoering, in combinatie met de Theory of Constraints module. Vanaf het begin leidde dit tot versnelde en...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen. Kijk hier voor meer informatie.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387