fbpx
26 januari 2021

Wortell gebruikt de ISM-methode om groei te structureren

Technologie is continue in ontwikkeling. Dat geeft bedrijven een eindeloze hoeveelheid technologische mogelijkheden. Maar het gat tussen technologie en de mate waarin mensen en bedrijven dit kunnen gebruiken wordt alleen maar groter. Het doel van Wortell is om dit gat zo klein mogelijk te maken door mensen en bedrijven de technologie én de vaardigheden te bieden om succesvol te kunnen zijn. Wortell doet dit door zich te richten op de thema’s Cloud en Work.

Overname onepoint
Met de recente overname van managed service provider onepoint, versterkt Wortell zijn aanbod naar de markt als strategisch partner voor IT-outsourcing. Onepoint biedt managed services, projecten en professional services aan de overheid, zorg, telecom, media en detailhandel met specialisatie in cloud, werkplek, cybersecurity en digitale oplossingen.

ISM-methode
De overname van onepoint door Wortell voegt kennis toe op het gebied van Microsoft, Citrix en datacenter. Om de klanten hier optimaal van te laten profiteren, en om een innovatieve voorsprong te behouden, is het van belang dat de integratie van de dienstverlening zo goed en soepel mogelijk gebeurt. Om het niveau van dienstverlening verder te professionaliseren, gaat Wortell daarom gebruik maken van de ISM-methode. De ISM-methode is een populaire en bewezen gestandaardiseerde managementmethode om IT-dienstverlening en IT-servicemanagement te verbeteren. Wortell richt zich hiermee onder andere op de volgende doelen:

  • Het verder professionaliseren van de organisatie;
  • Een soepele integratie van Videobutler en onepoint;
  • Het structureren van groei;
  • Het verbeteren van de klantbeleving.

Servitect zal Wortell begeleiden bij het invoeren van de ISM-methode.

Meer weten over dit nieuwsbericht? Neem dan contact op met
Robert Dijkstra.
T: +31(0)505791387
E: r.dijkstra@servitect.com

1.000 x ISM-foundation, 450 x Masterclass!!

De afgelopen weken hebben we met de ISM- en FSM-trainingen mooie mijlpalen bereikt. Zo hebben we deze week de 450e deelnemer aan de ISM Masterclass verwelkomt. Kijken we naar de deelnemers aan de...

GRID NV GESTART MET TOPDESK OP BASIS VAN ISM STANDAARD

Dinsdag 15 december was het zover. GRID NV, de Gezamenlijkst Regionale ICT-Dienst voor de gemeenten Westerwolde, Oldambt, Pekela en Veendam, zijn gestart met de nieuwe tool TOPdesk. Deze tool wordt...

Wortell start met werkwijze op basis van ISM

Maandag 21-juni jl. is Wortell gestart met het gebruiken van de werkwijze op basis van ISM en daarbij de nieuwe inrichting van hun ITSM-tool ServiceNow. Verschillende werkgroepen hebben in ongeveer...

Nieuwe versie ISM Management-dashboard

Het ISM Managementdashboard maakt deel uit van het ISM-besturingsmodel. In het besturingsmodel worden de organisatiedoelen bestuurbaar gemaakt door ze uit te splitsen naar de Werkwijze (proces),...

Livegang Fase I Ipse De Brugge

Na aanwezigheid op de jaarlijkse ISM Infodag, wist Richard de Wit, Manager IV, het zeker: Wij moeten wat met ISM! Nu, een jaar later, wordt de livegang gevierd. Samen Samenwerken September 2018 was...

Het ISM-procesmodel

Wil je je IT-beheer verder professionaliseren? Dit e-boek maakt het mogelijk de ISM-methode direct, eenvoudig en snel in te voeren, toe te passen en te begrijpen! 70 pagina’s direct toepasbaar

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387