fbpx
15 juli 2021

Nieuwe release ISM-dashboard

De nieuwe release van het ISM-dashboard is live gegaan. In deze release zijn een aantal belangrijke vernieuwingen doorgevoerd. Op basis van gebruikerservaringen zijn de filtermogelijkheden verbeterd en is de layout geoptimaliseerd.

Betere servicegerichte sturing

Het ISM-dashboard is onderdeel van het ISM-besturingsmodel. In het besturingsmodel worden de prestaties bestuurbaar gemaakt door ze uit te splitsen naar de Werkwijze (proces), Team en Service. De Teams passen de werkwijze toe en zo komen de Services tot stand.

Beter inzicht in de werkvoorraad

Het hoofdscherm van het dashboard heeft een aanpassing gekregen in de kolom “Werkvoorraad”. In de vorige versie werd hier de actuele werkvoorraad getoond. De nieuwe versie toont het percentage meldingen met de streefdatum in de toekomst. Dit geeft een beter inzicht in de gezondheid van de werkvoorraad.
Wat direct opvalt in het Teamdashboard is de vervanging van de tabellen in cijfers. Er kan nu worden gefilterd op cijfers van de specifieke Vakgroepen, Processen en Diensten. Daarnaast zijn er kleine aanpassingen gemaakt in de look and feel die de duidelijkheid verbeteren en is de knop “Maand” toegevoegd om de maandview te zien.

Meer themaschermen en keuzemogelijkheden

Binnen het dashboard zijn een aantal themaschermen met achterliggende detail- en analysepagina’s toegevoegd voor de Werkvoorraad, Doorlooptijd, Tijdigheid en Aan-/Afgemeld. Zo is naast de standaard filters een periode filter gemaakt. Hiermee kan de gebruiker zelf een periode kiezen om hierover inzicht te krijgen.

Meer weten over de informatie in dit nieuwsbericht?  Neem dan contact op met Robert Dijkstra.
T: +31(0)505791387
E: r.dijkstra@servitect.com

WATSON versterkt samenwerking met ISM-methode

WATSON & associates en Servitect werken al jaren succesvol samen als partners van de ISM-methode. Dit heeft vorm gekregen in een groot aantal ISM-invoeringen bij organisaties zoals Certe,...
ISM 1-op-1 presentatie

Dit jaar geen events, maar daar stopt het niet…

We hebben het al onze klanten en relaties gevraagd: "Ga je onze evenementen in coronatijd ook bezoeken?". Het resultaat is dat bijna iedereen graag de nieuwste informatie ontvangt over ISM en ITSM,...

ISM (proces)-managersdag

Een dag vol praktijkervaringen en een blik op de toekomst. Op 12 juni 2019 vindt de ISM (Proces)managersdag plaats in Het Oude Magazijn in Amersfoort. De praktijk van Agile Service Management staat...

SrVision 6 en 7 april 2022: “Flow”

Tijdens het SrVision congres 2022 zal Wim Hoving spreken over het belang van toepasbaarheid en resultaat, boven dat van mooie theorieën, met als titel "Flow is a result, not a design!". Thema...

Ultimo webinar “De kracht van één loket”, dinsdag 11 mei 2021

Dinsdag 11 mei a.s. om 11:00 uur geeft Ultimo een webinar met als titel "De kracht van één loket". In dit webinar geven Vincent Ligt, Product Manager Ultimo, en Robbert-jan van Lippevelde, Directeur...

Het ISM-procesmodel

Wil je je IT-beheer verder professionaliseren? Dit e-boek maakt het mogelijk de ISM-methode direct, eenvoudig en snel in te voeren, toe te passen en te begrijpen! 70 pagina’s direct toepasbaar

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

Fokkerstraat 16
3833 LD Leusden

info@ismportal.nl
088 - 2034000