Nieuwe inzichten opgedaan op Procesmanagersdag

‘Leuke en leerzame dag, weer een aantal nieuwe inzichten opgedaan’. Eén van de reacties op de Procesmanagersdag van gisteren. Procesmanagers konden ervaringen delen bij het toepassen van ISM en FSM. Ook werden ze geïnformeerd over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van de ISM- en FSM-methode.

Jeroen van Oostrum, Manager Informatiemanagement (Erasmus MC), gaf tijdens zijn keynote een mooie opsomming van praktijkervaringen met de ISM/FSM-invoering, voor en na. ‘Mooi om eens een implementatie-ervaring te horen van een collega’, zei een van de procesmanagers.

De deelnemers kregen ook een sessie over FSM/ISM-ontwikkelingen, waarin de trends in servicemanagement besproken werd. Een procesmanager: ‘goed om te zien dat jullie meegaan met de tijd.’

Robert den Broeder gaf een keynote over OBM (Organisational Behaviour Management). Hij kreeg enthousiaste reacties van de procesmanagers. Eén van de procesmanagers vertelde ons dat hij het erg vernieuwend vond. ‘Hier wil ik wel iets mee gaan doen.’

Het was een geslaagde dag, op een mooie locatie (Medische bibliotheek van het Erasmus MC). In 2018 vindt er weer een Procesmanagersdag plaats. Misschien tot dan!

ISM (proces)managersdag

Een dag vol praktijkervaringen en een blik op de toekomst. Op 12 juni 2019 vindt de ISM (Proces)managersdag plaats in Het Oude Magazijn in Amersfoort. De praktijk van Agile Service Management staat...

ALRIJNE LIVE MET ISM-METHODE

Maandag 23 september jl. was het dan zover. Alrijne ging live met de eerste fase van de ISM-methode. De eerste verbeteringen en aanpassingen van de Alrijne processen zullen nu al merkbaar zijn. Zo...

MeetUp Functional/Integrated Service Management

ICT: stabiliteit vs.innovatie. Dit is het thema van de MeetUp Functional/Integrated Service Management (FSM/ISM) op 28 september 2017 in Breda. Het wordt georganiseerd door De IT Regisseur,...

Kennis en ervaringen delen op Procesmanagersdag

Op 1 juni is het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam gastheer voor de jaarlijkse ISM Procesmanagersdag. Procesmanagers delen op deze dag ervaringen bij het toepassen van ISM en FSM. Daarnaast...

ZGV viert de livegang van ISM en FSM

Reden voor een feest is dat alle zes afdelingen onder ICT & Applicatie van Ziekenhuis Gelderse Vallei nu een uniforme werkwijze hanteert. Alle afdelingen hebben nu toegang tot TOPdesk,...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen. Kijk hier voor meer informatie.

ISM Infodag 2019

ISM infodag 2019

Tijdens de ISM Infodag op 10 december ontdekt u laatste trends op het gebied van ITSM. Ook is er volop gelegenheid tot netwerken. Zo komt u gemakkelijk in gesprek met professionals die u verder kunnen helpen met verschillende IT-doelstellingen en uitdagingen. Deelname aan het evenement is gratis.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387