fbpx
19 september 2018

Integrale dienstverlening voor Stad Geel

In 2017 is de afdeling ICT van Stad Geel gaan werken met ISM. Na een succesvol traject is besloten de methode ook op de afdeling Patrimonium uit te rollen. Het Patrimonium coördineert alle werkzaamheden van de huisvesting in de gemeente. De werkzaamheden van deze afdeling betreft facilitaire werkzaamheden. Teamleiders en coördinatoren van de afdeling gaan met de methode werken. De medewerkers op de vloer zullen weinig van de verandering merken.

Betere aansturing met ISM

De stadssecretaris geeft aan dat het toepassen van ISM bijdraagt aan een betere aansturing vanuit het stadsbestuur. Na de implementatie van ISM bij het Patrimonium, wordt gekeken of de methode uitgerold kan worden op andere afdelingen, zodat de aansturing en dienstverlening nog integraler wordt.

Wensen

De implementatie is aangepast aan de wensen van Stad Geel. Tijdens de implementaties worden projectmedewerkers opgeleid om in de toekomst zelf implementaties uit te kunnen voeren.

De ISM-implementaties worden in samenwerking met onze Belgische ISM-partner, The Three Headed Giant, uitgevoerd.

Lees hier de case van de ISM-invoering op de ICT-afdeling van Stad Geel.
Meer weten over dit project? Neem contact op met de projectleider, Willem Buik.
T: +31(0)503050524
E: w.buik@servitect.com

Is IT Service Management jouw passie? Versterk ons ISM-team!

Servitect is de ontwikkelaar van de succesvolle ISM- en FSM-methode . Deze hebben zich ontwikkeld tot de moderne IT Service Management standaard in Nederland. Onze klanten verbeteren in korte tijd...

Loop stage bij Servitect

Volg jij op dit moment een hbo-opleiding en wil je ervaring op doen op het gebied van audit, kwaliteit, informatiebeveiliging en risicobeheersing? Loop dan je stage bij Servitect!  Wat is Servitect?...

Is de NEN7510, BIO of ISO audit je aanleiding voor informatiebeveiliging?

Helaas is voor veel IT-afdelingen een audit voor de NEN7510, BIO of ISO27001 de aanleiding om de informatiebeveiliging van de IT-dienstverlening (weer) veilig te maken. En dat is onnodig en veel...
Alrijne ISM-methode

ALRIJNE LIVE MET ISM-METHODE

Maandag 23 september jl. was het dan zover. Alrijne ging live met de eerste fase van de ISM-methode. De eerste verbeteringen en aanpassingen van de Alrijne processen zullen nu al merkbaar zijn. Zo...

ISM (proces)-managersdag

Een dag vol praktijkervaringen en een blik op de toekomst. Op 12 juni 2019 vindt de ISM (Proces)managersdag plaats in Het Oude Magazijn in Amersfoort. De praktijk van Agile Service Management staat...

Het ISM-procesmodel

Wil je je IT-beheer verder professionaliseren? Dit e-boek maakt het mogelijk de ISM-methode direct, eenvoudig en snel in te voeren, toe te passen en te begrijpen! 70 pagina’s direct toepasbaar

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387