Geslaagde game voor IT-ers van Biblionet

Afgelopen week hebben de IT-medewerkers van Biblionet Groningen kennis gemaakt met de voordelen van ISM. Met 15 deelnemers hebben zij de game Control-IT 4 ISM. Er was veel herkenning. Met de hulp van Willem Buik en Carla Sanders ontdekten de IT-medewerkers dat communicatie zeer belangrijk is in hun werk. Zo konden ze bijvoorbeeld ervaren hoe het is als een klant de IT-medewerker niet tijdig informeert.

Een andere conclusie was dat elkaar helpen niet altijd tot een beter resultaat leidt. Het is vaak beter om eerst een goed overzicht te krijgen op de situatie in plaats van iets zo snel mogelijk te willen oplossen. Overzicht maakt dat je de juiste keuzes maakt.

Al met al een geslaagde dag.

MeetUp Functional/Integrated Service Management

ICT: stabiliteit vs.innovatie. Dit is het thema van de MeetUp Functional/Integrated Service Management (FSM/ISM) op 28 september 2017 in Breda. Het wordt georganiseerd door De IT Regisseur,...

Kick-off ISM/FSM-maatwerktraject bij Bravis ziekenhuis

Bravis ziekenhuis heeft gekozen voor ISM en FSM om haar ambitieuze doelstellingen te realiseren. Servitect, ontwikkelaar van de ISM- en FSM-methode, helpt Bravis bij de inrichting van de...

Veel interesse kennissessie ISM en FSM

IT in control: een utopie of realiseerbaar?  Deze vraag is het thema van de GO 4 IT Klantsessie op 10 mei. 4IT Professionals organiseert deze middagsessie voor organisaties die geïnteresseerd...

Release 3.8 van de FSM- en ISM-methode is vrijgegeven

Servitect brengt 2 maal per jaar een update uit van de ISM- en FSM-methode. In elke release worden ervaringen van bestaande gebruikers en uitlopende invoeringstrajecten verwerkt. In release 3.8 van...

ISM (proces)managersdag

Een dag vol praktijkervaringen en een blik op de toekomst. Op 12 juni 2019 vindt de ISM (Proces)managersdag plaats in Het Oude Magazijn in Amersfoort. De praktijk van Agile Service Management staat...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen. Kijk hier voor meer informatie.

ISM Infodag 2019

ISM infodag 2019

Tijdens de ISM Infodag op 10 december ontdekt u laatste trends op het gebied van ITSM. Ook is er volop gelegenheid tot netwerken. Zo komt u gemakkelijk in gesprek met professionals die u verder kunnen helpen met verschillende IT-doelstellingen en uitdagingen. Deelname aan het evenement is gratis.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387