6 uitdagingen en oplossingen voor de IT-manager

6 uitdagingen en oplossingen voor de IT-manager

Wanneer je als IT-manager een probleem ervaart, dan ga je op zoek naar oplossingen. Dat klinkt simpel genoeg. Maar hoe los je een stroperig functionerend service management systeem op? Gebruikers die ontevreden zijn? Teveel prioriteiten op nummer 1? Een gebrek aan...
Maak ITIL eenvoudig, beheersbaar en agile met ISM

Maak ITIL eenvoudig, beheersbaar en agile met ISM

Als moderne IT-manager heb je veel aan je hoofd. Je vraagt je waarschijnlijk af hoe je door de bomen het bos nog ziet door de wildgroei aan beheermethoden. Dat vraagt om vereenvoudiging en verduidelijking. Door verschillende beheermethoden en werkwijzen, zoals je...