fbpx
Groeien naar customer excellence? Het kan in 2022!

Groeien naar customer excellence? Het kan in 2022!

Na mooie ontwikkelingen in 2021, en helaas ook een aantal bedreigingen, lonkt 2022. Niet alleen zit de klant te springen om betere IT-diensten, de kansen ze te realiseren groeien snel. In 2021 zagen we dat: Co-creation werkelijkheid begint te worden. Een toenemend...
ISM maakt ITIL toegankelijk en praktisch

ISM maakt ITIL toegankelijk en praktisch

ITIL v4 beschrijft concepten, principes en practices. ITIL v4 geeft dus kenmerken en eigenschappen weer. Het is uitgebreid en informerend van aard en zeer geschikt als referentiemodel. Met ISM hebben we onder andere de kennis uit ITIL v4 op een praktische en...
De BIO: een compliancy-kans voor IT

De BIO: een compliancy-kans voor IT

Met een compacte ITIL-toepassing kan de IT in de overheid eenvoudig aan de compliancy en security-eisen voldoen die vanuit de BIO worden gesteld Waar eerder gemeenten (de BIG), waterschappen (BIWA), het Rijk (de BIR) en provincies (IBI) ieder een eigen Baseline...