Terwijl in de praktijk de term informatiemanagement vaak gelijkgesteld wordt met functioneel beheer geeft ISM informatiemanagement een bredere reikwijdte. Volgens ISM, of Integrated Service Management, is informatiemanagement (IM) namelijk “het managen van informatie...
Toen ITIL 4 het licht zag in 2019 hield dat in dat ITIL was getransformeerd naar een verzameling van 34 practices. Volgens ITIL 4 is het aan de organisatie te bepalen welk van de door ITIL 4 aangedragen practices op de IT-bedrijfsvoering van toepassing zijn en in...
“Wet en werkelijkheid”, zo heet een gepubliceerd rapport van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum (WODC). In een uitgebreid kwalitatief onderzoek bleek één van de conclusies te zijn dat de naleving en doeltreffendheid van wetgeving in de praktijk...
Van veel IT’ers op het gemeentehuis wordt gedacht dat het voornamelijk loyale gewoontedieren zijn die het niet zo op hebben met die onrustige buitenwereld. Een buitenwereld die continu verandert. Met andere woorden, jouw IT-afdeling is het tegenovergestelde van Agile....
Dwingen de omstandigheden jou als procesmanager tot voornamelijk reactief werken? Kun jij wel echt bezig met klantwaarde of Customer Value? En wil je daadwerkelijk aan win/win oplossingen werken, de zogenaamde derde weg, maar heb je toch vooral het gevoel dat je...
De ISM-portal gebruikt cookies om informatie op uw computer op te slaan. Functionele cookies zijn nodig voor het functioneren van de website en worden altijd geplaatst. Daarnaast maken wij gebruik van marketing cookies. Dit geeft ons inzicht in hoe de website gebruikt wordt en helpt ons om de gebruikerservaring en de marketing te optimaliseren. Door toestemming te geven, kunnen wij u een betere ervaring bieden. In onze privacyverklaring is te lezen hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan.
Recente reacties