Je hoort het regelmatig zeggen: “We zijn helemaal klaar met corona maar corona is nog niet klaar met ons”. Het was dan ook een tegenvaller dat de 2e coronagolf ook daadwerkelijk doorzette en gewonnen bewegingsvrijheid en afgesproken veiligheidsmaatregelen...
IT-afdelingen tonen steeds vaker hun belangstelling in de gebruikerservaring van hun klanten. Logisch, als klanttevredenheid één van je belangrijkste doelstelling is, dan wil je niet met een verouderd onderzoek sturen, maar wil je een actueel en trendmatig inzicht in...
Service Management consultant is een vak. Daar zijn we het wel over eens. Een prachtig vak dat uitdagingen met zich meebrengt, want niet één organisatie is gelijk maar onze ISM-methode past altijd. Erwin van Dam is nu een jaar bij Servitect en we vinden het aardig...
De ISM-portal gebruikt cookies om informatie op uw computer op te slaan. Functionele cookies zijn nodig voor het functioneren van de website en worden altijd geplaatst. Daarnaast maken wij gebruik van marketing cookies. Dit geeft ons inzicht in hoe de website gebruikt wordt en helpt ons om de gebruikerservaring en de marketing te optimaliseren. Door toestemming te geven, kunnen wij u een betere ervaring bieden. In onze privacyverklaring is te lezen hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan.
Recente reacties