ISM VERSTERKT DE Dienstverlening

Agile samenwerken is de sleutel tot succes Bekijk onze dienstenNeem contact met ons op

Goede dienstverlening door optimaal samenwerkende professionals

 Modern Service Management is de kunst om de vele kwaliteiten van deze sterk verschillende professionals te versterken en hen te ondersteunen met een resultaatgerichte en Agile werkwijze.

ISM (Integrated Service Management) biedt Modern Service Management door de IT-afdeling – en vooral people en product – in samenhang, standaard en eenvoudig in te richten én aan te sturen. Door één geïntegreerde aanpak voor het Agile managen van calls, escalaties, projecten en securitylevels.

ISM ontzorgt professionals

Vooral biedt ISM organisaties de kans om in hun eigen tempo te groeien. ISM ontzorgt professionals en het management en geeft grip op de dienstverlening. Hoe kan ISM mij helpen? Wat is de gedachte achter ISM? Wat is het resultaat? Op deze vragen en nog meer vind je hier de antwoorden.

Afspraak

Of maak direct vrijblijvend een afspraak om te ontdekken wat ISM voor u en uw organisatie kan betekenen! Bel 050-5791387 of mail naar info@servitect.com.

Onze diensten

Invoering

lees meer…

ISM & FSM Producten

lees meer…

Opleidingen

lees meer…

Wat is ISM?

ISM is een innovatief besturingsmechanisme dat de werkwijze van IT-beheer volledig organiseert. Het laat IT-beheerders  beter samenwerken, door middel van toegepaste standaard processen, managementaansturing en toolinrichting.

People, Process en Product

Alle middelen die de IT-afdeling inzet – People, Process en Product – worden in samenhang ingericht en gemanaged. Vragen en verzoeken van klanten, maar ook projecten worden uniform afgehandeld. De afhandeling voldoet daardoor aan  compliancy- en security-regels en escalaties en rapportages gebeuren altijd op dezelfde wijze.

Compact

Door al het werk van de IT-afdeling op één compacte manier te organiseren ontstaat er rust en samenhang die ten goede  komt aan de dienstverlening.

Lees hier de antwoorden over de meest gestelde ISM vragen.

Blogs

Is de IT-manager de bottleneck?

Lees meer…

De verandertrechter, agile naar onbewust bekwaam

Lees meer…

Modern Service Management, everything comes together!

Lees meer…

Whitepaper ISM-Procesmodel

Deze download, het ISM-procesmodel, beschrijft in meer dan 70 pagina’s op tactisch en operationeel niveau de inrichting van de basisprocessen voor de uitvoering van technisch beheer.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387