Veelgestelde vragen (FAQ)
- Zijn er vooraf bepaalde stappen nodig voordat met de implementatie van ISM wordt begonnen?
- Hoe verloopt de implementatie van ISM?
- Hoe lang duurt een implementatie?
- Wat houdt procescoaching precies in?
- Welke servicemanagementtool heb ik nodig?
- Welke publicatietool heb ik nodig?
- Is ISM voor iedere organisatie geschikt?
- Moeten we ISM in zijn geheel invoeren of kunnen we het ook in fasen doen?
- Hoe houden we de CMDB bij?
- Wat is de relatie tussen ISM en ISO-20000?
- Hoe zorg ik ervoor dat het management/medewerkers warmlopen voor ISM?
- Wanneer is ISM succesvol?
