ISM GEEFT GRIP
OP IT-BEHEER

TOPdesk en ISM hanteren dezelfde visie over software: pragmatisch, eenvoudig en gestandaardiseerd. Hierdoor sluiten TOPdesk en ISM zo goed op elkaar aan en zijn TOPdesk en ISM eenvoudig en snel te implementeren. De adviseur van TOPdesk houdt zich tijdens de implementatie bezig met het inrichten van TOPdesk. Samen stemt u TOPdesk af op de huidige werkwijze van de organisatie. Ook kunnen zij uw bedrijfsprocessen onder de loep nemen. Door de integratie met ISM heeft u de procesomschrijvingen zowel grafisch als tekstueel inzichtelijk en zijn procesactiviteiten gekoppeld aan aanwezige functies, rollen en afdelingen. ISM ondersteunt tijdens de uitvoering. Procescoaching begeleidt organisaties bij het gefaseerd aanpassen van de werkwijze, gebaseerd op zakelijke keuzes in een tempo waarbij de lopende dienstverlening niet in gevaar in komt.

TOPdesk en ISM zijn Nederlandse organisaties met een goed contact met klanten. Dit goede contact stelt TOPdesk en ISM in staat snel en adequaat in te spelen op ontwikkelingen in de markt. Daarbij biedt TOPdesk een servicedesk waar klanten goede ondersteuning krijgen.