ISM GEEFT GRIP
OP IT-BEHEER

Vanwege de analogie tussen beide methoden kan FSM met dezelfde tooling werken als ISM.

De beschrijving van de FSM-processen kan worden uitgevoerd in een publicatietool. Daarvoor kunnen alle adequate publicatietools worden ingezet. Een aantal partners heeft een voorgeconfigureerde publicatietool beschikbaar. In deze tools wordt ook de FSM-organisatiestructuur vastgelegd. Op basis van FSM-templates worden vervolgens alle werkwijzen ontwikkeld en vastgelegd.

Voor de ondersteuning van de uitvoering van FSM-activiteiten kan gebruik worden gemaakt van de (reeds aanwezige) servicemanagementtool. Daarvoor kan weer worden aangesloten op de voorgeconfigureerde tools van een aantal partners.

Door het hergebruik van reeds aanwezige tools kan een organisatie de FSM-methode invoeren, tegen nog aanzienlijk lagere kosten dan bij ISM het geval was.