ISM GEEFT GRIP
OP IT-BEHEER

Rolf Smit, consultancypartner van ISM, heeft in het kader van zijn HBO-opleiding bij Hogeschool NOVI een audit uitgevoerd met als opdrachtformulering : Beoordeel of de ISM-methode als framework voldoet om een volledig ingerichte servicemanagementorganisatie neer te zetten. Rolf beschrijft in zijn audit hoe hij de ISM-methode heeft beoordeeld op basis van ISM-materiaal, onderzoek bij klanten van ISM en eigen bevindingen en hoe hij dit heeft afgezet tegen de eisen die in de praktijk worden gesteld.

De Hogeschool NOVI heeft de audit met een 9 gewaardeerd en wij feliciteren Rolf van harte met dit resultaat.

Het is onmogelijk het brede spectrum van de ISM-methode in een relatief kleine audit volledig en grondig te toetsen, maar dat was ook niet de opdracht van de opleiding. De audit volledig geschreven vanuit de visie, woordkeus en uitgangspunten van Rolf Smit. Toch geeft de audit een goede indruk van de waarde en kwaliteit van ISM zoals daar door derden tegen aan wordt gekeken. De volledige audit is te downloaden.

Meer informatie over Rolf Smit vindt u hier.