Drie beheermodellen, zes denkfouten
Ingezonden door admin op do, 05/07/2009 - 21:08
Geen organisatie, hoe groot ook, is er tot nu toe in geslaagd ITIL, ASL of BiSL in zijn geheel te operationaliseren, zeggen Hoving en Van Bon in de AutomatiseringGids. Ze beschrijven vanuit hun ISM-ervaring zes denkfouten die in de weg zitten van succesvolle implementaties.