Case transavia.com: ISM schept ruimte voor proactief beheer
In januari 2010 werkte ICT Operations van transavia.com een jaar volgens de ISM-methode. De kwaliteit van de ICTdienstverlening bij transavia.com is in die periode aanmerkelijk verbeterd: er is meer ruimte voor pro-actief beheer en de klanttevredenheid is met 37 procent toegenomen. Het management is zeer tevreden over deze resultaten.
Lees de case hier.
19-08-2010
Volg dit najaar een ISM-opleiding!
16-08-2010
Positieve externe toetsing ISM-methode
05-08-2010
ISM-opleidingen
Blijf op de hoogte van het laatste ISM Portal nieuws!
De eerstvolgende beurzen waar we met ISM aanwezig zijn is op de Tooling event op 3 en 4 november te Utrecht, en het Noordelijk IT Event op 24 november te Groningen.