Case GGD Rotterdam-Rijnmond: problemen servicedesk opgelost met ISM
In 2007 is ISM ingevoerd op de afdeling Informatiemanagement en Automatisering (I&A) van de GGD Rotterdam-Rijnmond. De invoering is snel en tegen lage kosten gerealiseerd en de service aan de klant is aanmerkelijk verbeterd. ISM heeft duidelijkheid gebracht in rollen en verantwoordelijkheden van servicedesk en systeembeheer. Hierdoor kan de klant beter en sneller worden bediend.
Lees de case hier.
09-09-2010
14 oktober Procesmanagersdag
19-08-2010
Volg dit najaar een ISM-opleiding!
16-08-2010
Positieve externe toetsing ISM-methode
05-08-2010
ISM-opleidingen
Blijf op de hoogte van het laatste ISM Portal nieuws!
De eerstvolgende beurzen waar we met ISM aanwezig zijn is op de Tooling event op 3 en 4 november te Utrecht, en het Noordelijk IT Event op 24 november te Groningen.