ISM GEEFT GRIP
OP IT-BEHEER

De termen 'beheer' en 'management' krijgen in de praktijk nogal eens verschillende betekenissen. Een selectie van begrippen die met deze termen samenhangen is als bijlage aan deze pagina gekoppeld. De selectie is afkomstig uit de definitielijst van de publicatie "De ISM-Methode; Verleden, heden en toekomst van IT-servicemanagement". In de bijlage verwijst een rood gekleurde term naar de eigen definitie van die term.

Compendium IT-Beheer
In 1996 is ooit het Compendium IT-Beheer verschenen, waarin een breed spectrum van termen uit het vakgebied IT-beheer is beschreven. Die termen waren zodanig geformuleerd dat er een 'kloppend stelsel' van was gemaakt, met een brede verankering in het domein van de informatievoorziening. Daarmee was een aanzienlijk betere lijst van definities beschikbaar gekomen dan destijds (en nu nog) in ITIL werd geleverd. De meeste Nederlandse leerboeken hebben daarna de terminologie volgens het Compendium gehanteerd. Het Compendium werd geproduceerd door een commissie bestaande uit prof. Maarten Looijen (TU Delft), Jan Willem van den Brink (destijds Pink Elephant), Dave van Gelder (Cap Gemini), Jan Heunks (destijds Proface), Jan Stegink (Mediaan/ABS), o.l.v. Jan van Bon (BHVB).

Het Compendium is in de jaren daarna verschillende keren aangepast en gepubliceerd in de IT-Beheer Jaarboeken. De hedendaagse versie van het Compendium staat onder redactie van Jan van Bon, en is te vinden als een bijlage in het boek "De ISM-Methode".