Change Management (CM)
Het doel van het CHM-proces is het planmatig doorvoeren en coördineren van wijzigingen op de dienstverlening.
Het proces structureert de wijze waarop wijzigingen , soms releasematig, worden doorgevoerd. Het gaat om alle wijzigingen aan applicaties, systemen, werkwijzen, documenten, en andere componenten van het informatiesysteem, die in de configuratiemanagementdatabase (CMDB) zijn opgenomen, of - bij nieuwe diensten - moeten worden opgenomen.
Het CHM-proces beschrijft hoe de vele verschillende soorten wijzigingen worden aangenomen, beoordeeld, gebouwd, getest, geïmplementeerd en geëvalueerd. Iedere wijziging leidt tot een registratie van de gewijzigde situatie in de CMDB.
Blijf op de hoogte van het laatste ISM Portal nieuws!
De eerstvolgende beurzen waar we met ISM aanwezig zijn is op de Tooling event op 3 en 4 november te Utrecht, en het Noordelijk IT Event op 24 november te Groningen.