ISM - IN CONTROL OF
IT SERVICE MANAGEMENT

Op het drukbezochte TOPdesk Symposium, 15 mei in Breda, mag de ISM-methode zich in warme belangstelling verheugen. De sessie over ISM is volgeboekt.

Martijn Meeder van TOPdesk laat in de sessie zien hoe ISM één praktisch model met zes processen voor IT-organisaties biedt, terwijl ITIL3 uit meer dan 25 processen bestaat. Martijn vertelt hoe de best practices van ITIL, MOF, ASL en IPW verenigd zijn in de ISM-methode en hoe dit toegepast wordt met TOPdesk.

Woon Friesland bereikte op dinsdag 8 mei twee mijlpalen: de afronding van het project prISMa waarin Chhange Management, Configuration Management, Incident Management en Request Management werden opgeleverd. Tegelijk werd gestart met prISMa+, waarin Service Level Management, Quality Management en Operations Management werden opgestart. Bijgaand een foto van de viering van prISMA met de ISM-taart.

Met het product Clientele is Mproof een van de bekendste toolingpartners in de ISM-Groep. De ISM-methode krijgt op Mproof's Klantendag, 14 mei in het Spoorwegmuseum te Utrecht, uitgebreid aandacht: 

Van 10-12 oktober vindt een ISM Masterclass plaats, bedoeld voor ervaren IT-servicemanagement-consultants, ISM-procesmanagers en ICT-managers. Het doel van de Masterclass is om de deelnemers een grondig inzicht in de ISM-methode te bieden. Dit inzicht is het begin van beheersen. De Masterclass gaat in op de belangrijkste uitgangspunten van ISM. Docenten zijn Wim Hoving en Jan van Bon.

In de april-editie van IT-Infra (vakblad voor netwerk-, storage- en serviceprofessionals) worden zes leidende 'frameworks' geanalyseerd: ASL, BiSL, CMMI, COBIT, ISM en ITIL.

ISM is hoofdsponsor van de Service Manager Dag, die op 24 april plaats vindt in Zeist.
 
Wim Hoving is spreker op de Service Manager Dag. Wim is ruim 20 jaar actief met ITIL-invoeringen, in het begin traditioneel maatwerk, maar de laatste 8 jaar alleen nog maar standaard. Wim leidt de ontwikkeling van de ISM-methode.
 

FANTASTISCHE FOUTEN!

Zorginstellingen benutten steeds vaker de voordelen van de gestructureerde ISM-methode om te voldoen aan eisen uit NEN7510, de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg.

In mei 2012 vindt de volgende ISM Masterclass plaats, bedoeld voor ervaren IT-servicemanagement-consultants, ISM-procesmanagers en ICT-managers. Het doel van de Masterclass is om de deelnemers een grondig inzicht in de ISM-methode te bieden. Dit inzicht is het begin van beheersen. De Masterclass gaat in op de belangrijkste uitgangspunten van ISM. Docenten zijn Wim Hoving en Jan van Bon.

Vanwege het groeiende aantal projecten heeft BHVB momenteel een vacature voor Technisch consultant ISM. Voor meer informatie: zie de vacaturepagina.

ISM, de out-of-the-box oplossing voor IT-service management.
De ISM-methode is een sterk aan populariteit winnend servicegericht framework voor IT-beheer met een aansluitende implementatiemethode en support.
Op 24 januari verzorgt StarTel in samenwerking met BHVB een voorlichting over de ISM-methode.

Datum: 24 januari 2012

Locatie: Kapteyn Sterrenwacht

Adres: Mensingheweg 20 te Roden

Tijd: van 19.00 - 22.00 uur (ontvangst vanaf 18.30 uur)