ISM - IN CONTROL OF
IT SERVICE MANAGEMENT

'Tot de crisis begon, beschreven IT-mana­gers het liefst hun eigen processen, maar toen het economisch minder ging werd er van hen verwacht dat de processen efficiënter verliepen en dat ze betere resultaten lieten zien', aldus Wim Hoving tijdens een interview met de Kamerkrant. Bekijk hier het volledige artikel.