ISM - IN CONTROL OF
IT SERVICE MANAGEMENT

In 2007 is ISM ingevoerd op de afdeling Informatiemanagement en Automatisering (I&A) van de GGD Rotterdam-Rijnmond. De invoering is snel en tegen lage kosten gerealiseerd en de service aan de klant is aanmerkelijk verbeterd. ISM heeft duidelijkheid gebracht in rollen en verantwoordelijkheden van servicedesk en systeembeheer. Hierdoor kan de klant beter en sneller worden bediend. 

Lees de case hier.