Home

ISM - IN CONTROL OF
IT SERVICE MANAGEMENT

  • Request new password
  • My groups
  • Nederlands
  • English
  • Home
  • What is ISM
    • Benefits of ISM
    • ISM process model
    • Quality
  • How ISM works
    • Terms and definitions
    • Reporting
    • Support
    • Templates and work instructions
    • Publication tools
    • Service management tools
  • Information MGMT
    • How FSM works
    • FSM process model
    • Tooling and implementation
  • Partners
    • Service management tool partners
    • Consultancy partners
    • Publication tool partners
    • Support partners
  • Clients
  • Downloads
  • FAQ
  • Contact
Home | Downloads

Downloads

Brochures

  • ISM brochure 1
  • ISM brochure 2

Articles

  • The SAME model: Strategic Alignment Model Enhanced
  • Functions and processes in IT management. Migrating from an ITIL reference model to a universal implementation model
  • The Process Management Matrix (PMM), variations in process management
  • Cross Reference ITIL V3 and MOF 4.0

download

Nieuws

01-07-2010
Case GGD Rotterdam-Rijnmond: problemen servicedesk opgelost met ISM
01-07-2010
Case transavia.com: ISM schept ruimte voor proactief beheer
29-06-2010
Presentatie: ISM bij ForaHolland
22-06-2010
ISM-nieuwsbrief juni
21-06-2010
Case ENECO: meer inzicht en betere sturing met ISM

ISM nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste ISM Portal nieuws!

Syndicate content

Zoek ons op

De eerstvolgende beurzen waar we met ISM aanwezig zijn is op de Tooling event op 3 en 4 november te Utrecht, en het Noorderlijk IT Event op 24 november te Groningen.

ISM ® is a product of BHVB