Grip op IT-beheer
De ISM-methode biedt de oplossing voor het integraal aansturen van de IT-afdeling. De IT-dienstverlening verbetert daardoor aantoonbaar of het nu gaat om call-afhandeling, projecten, kwaliteit of resourcemanagement.  ISM is een ITIL-toepassing maar onderscheidt zich door structuur, eenvoud en vooral toepasbaarheid.


ISM Masterclass,  dè IT-servicemanagementopleiding
De ISM Masterclass is de servicemanagementopleiding voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers. Het doel van de ISM Masterclass is om de deelnemers een grondig inzicht te bieden in het vakgebied IT-servicemanagement, en de ontwikkeling die dit vakgebied doormaakt. De deelnemer krijgt een grondig inzicht in de rol die ISM hierin speelt.

 

De verblindende schoonheid van DevOps

ISM